Servis ücreti, kombi bakımı ve petek temizliği gibi standart işlemlerde ortalama fiyat bilgisi önceden paylaşılabilmektedir. Ancak kombi arızaları ve teknik tamir işlemlerinde telefon üzerinden kesin fiyat verilmesi çoğu durumda mümkün olmamaktadır.
Bunun nedeni, kombi arızalarının her zaman tek bir teknik problemden kaynaklanmamasıdır. Aynı belirti farklı teknik sorunlarla bağlantılı olabilir. Ayrıca ilk aşamada görülmeyen ek arızalar da cihaz yerinde kontrol edildiğinde ortaya çıkabilmektedir.
Örneğin:
- kombinin sürekli basınç kaybetmesi,
- sıcak suyun dengesiz çalışması,
- ateşleme problemi oluşması,
- cihazdan yüksek ses gelmesi
gibi durumlar birbirinden farklı teknik nedenlerle meydana gelebilmektedir.
Bu sebeple telefon üzerinden kesin veya rastgele fiyat paylaşılması doğru bir yaklaşım değildir. Önceden verilen net fiyatlar, cihaz kontrolü sonrasında farklı teknik sorunların ortaya çıkması halinde yanlış anlaşılmalara ve güven kaybına neden olabilir.
Servis ekibimiz adrese ulaştıktan sonra cihaz detaylı şekilde incelenir, teknik arızanın kaynağı belirlenir ve işlem öncesinde kullanıcıya gerekli fiyat bilgilendirmesi yapılır.
Kullanıcının onayı alınmadan kesinlikle herhangi bir işlem uygulanmaz.
Tamir işlemini yaptırmak istememeniz durumunda yalnızca servis ücreti tahsil edilmektedir. Eğer tamir işlemi tarafımızca gerçekleştirilirse ayrıca servis ücreti alınmamaktadır.
7/24 Acil servis